Если вы потеряли вашего персонажа

Однажды, вы входите в игру и... Не обнаруживаете привычного персонажа. Что же делать в таком случае?

В первую очередь необходимо успокоиться и сосредоточиться - персонажи не удаляются ни при каких обстоятельствах, то есть с вашим персонажем все в порядке. 

После этого приступаем к активным действиям. 

1. Проверьте, на тот ли аккаунт вы вошли. Помните, персонажи строго привязаны к аккаунтам, на которых они созданы.

Пример: у вас есть два персонажа, Тест, созданный на аккаунте, зарегистрированном на почту test@test.ru и Тест1, созданный на аккуанте, зарегистрированном на test1@test.ru. 

Для того, чтобы получить доступ к персонажу Тест, вам необходимо войти на аккаунт test@test.ru. Соответственно, для персонажа Тест1 это будет test1@test.ru. И не иначе. 

Рыцарь Дракона (Dragon Knight). Игра _ Esprit Games (RU) - Google Chrome 2015-10-15 17.29.06.png

2. В случае, если ваш персонаж был создан на аккаунте социальной сети - используйте для входа социальную сеть. Предварительно проверьте, верный ли аккаунт социальной сети вы выбрали

3. Проверьте сервер, на котором вы находитесь. Вероятно, вы просто вошли не на тот сервер, на котором создан ваш персонаж. 

Для этого нажмите на кнопку "Выбор сервера", расположенную в верхней части окна игры:

Легенда Рыцаря. Играть онлайн - Google Chrome 2015-10-15 17.05.25 2015-10-15 17.06.44.png

В верхней части меню выбора серверов будут указаны сервера, которые вы когда либо посещали, а галочкой будет отмечен тот сервер, на котором вы находитесь сейчас. А в нижней части вы увидите список всех серверов.

Рыцарь Дракона (Dragon Knight). Игра _ Esprit Games (RU) - Google Chrome 2015-10-15 17.09.56.png

Если вы уверены, что все данные верны, а персонажа найти не удалось, отправьте запрос в службу поддержки. Укажите в нем следующую информацию:

  • Название игры в которую вы играете
  • Ник вашего персонажа и сервер, на котором он зарегистрирован
  • На какой платформе он зарегистрирован - социальные сети, портал и так далее
  • В случае, если вы забыли почту, на которую был зарегистрирован аккаунт - примерные комбинации почтового адреса регистрации аккаунта.

И мы поможем вам найти вашего персонажа!

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 13 из 27
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Статья закрыта для комментариев.
На базе технологии Zendesk